Penthworthy skreiv:

Når det går **tre** uker siden boken kom i butikkene og vi **forhåndsbestillte** boken har det en god del og si!

Sigvald skreiv:

Joda, venter du lenge nok så skjer det noe: "boka kommer." Og dersom mange nok sutrer og klager til Gyldendal så lærer de at donaldister er noen sutreunger.

Å vente tre uker er ingenting. Selv ventet jeg i 47 år på første settet med CBSV. Og jammen ble ventingen godt belønnet.

Innlegget blei sist redigert 12.11.2006, 18:52 av Øyvind Braaten

Øyvind Braaten skreiv:

Så CBSV skulle altså blitt levert for 47 år siden?

Innlegget blei sist redigert 12.11.2006, 20:01 av mic1

Penthworthy skreiv:

Du kan jo tydeligvis lese, så les selv:

"Det er mulig å forhåndsbestille boka på SMS. Send DONALDISMEN til 1938 innen 23. oktober, **og** **du** **får** **boka** **i** **posten** **fersk** **fra** **trykkeriet** ."

Dette er da ikke noe vi som har vært så dumme og bestilt som har funnet på. Dette er det **forlaget** **Gyldendal** som i sin reklame har gått ut med.

Her **lover** forlaget at de skal levere boka **fersk** **fra** **trykkeriet**

Innlegget blei sist redigert 12.11.2006, 20:04 av mic1

Vel, men boken **kommer**, det har dere jo fått bekreftet opptil flere ganger av debattanter som har ringt forlaget. OG, unnskyld meg, men jeg synes faktisk ikke tre uker er spesielt lenge å vente på en bok jeg ville kunne lest hver dag i mange herrens år fremover hvis jeg hadde bestilt den. Jeg tviler dessuten på at forsinkelsen har særlig betydning for dere (slik det er formulert i lovteksten) utover at dere ikke får lest den før den kommer.

Mens dere venter på boken kan dere jo gjøre noe matnyttig for å korte ned ventetiden, for eksempel lage julepynt. Det er jo jul snart. :-)

Jeg er enig med dem som sier at dette har vært dårlig situasjonshåndtering og kundeservice fra Gyldendals side. Og det er sikkert mulig å kreve heving av kjøpet. Men jeg forstår ærlig talt ikke poenget med å skulle straffe Gyldendal. Forlaget er jo klar over at det har vært et problem, og tilbakemeldinger fra bl.a. folk her på forumet viser jo at kundene ikke er fornøyd. Jeg er derfor sikker på at Gyldendal har tatt opp saken til vurdering og gjort evt. nødvendige endringer for fremtiden. Forlaget har sikkert lært av dette, og det er da intet poeng i å skulle straffe dem. Alle kan jo gjøre feil. Og som andre har vært inne på, det viktigste er jo at vi faktisk får boken.

Uttrykket "fersk fra trykkeriet" stammet fra meg, ikke fra Gyldendal, men jeg var i god tro. Det falt meg ikke inn at forlaget skulle somle slik. I dag har jeg tatt saken opp med dem igjen og fått svar (på en søndag!) om at henvendelsen min er sendt oppover i systemet.

Kent skreiv:

Det kan være, men ikke alle drøyer så lenge som Gyldendal med å rydde opp etter at de har gjort feil. I stedet for å sende saken "oppover i systemet" burde de konsentrere seg om å få sendt bøkene av gårde.

Innlegget blei sist redigert 12.11.2006, 21:45 av Sigvald

No har det vore sagt opp til fleire gonger at bøkene kjem, så då burde alle vera fornøyd
Eg er enig med dei som seier at når ein har forhåndsbestilt noko, så er litt av poenget at ein i alle fall ikkje skal få den tingen ETTER alle andre. Men så lenge dei kjem, så er det no ikkje nødvendig å laga noko stor sak av det...

http://www.nrk.no/nyheter/distrikt/rogaland/1.633086

Jon Gisle skreiv:

Men sitatene
"Vi sender deg boken så snart den foreligger." (Kvittering for bestilling på SMS fra Gyldendal)
og
"Bestill ditt eksemplar nå og du vil motta boken i posten ved lanseringen." (Informasjonsbrosjyre fra Gyldendal)
skulle stamme fra Gyldendal. Jeg kan ikke forstå annet enn at "fersk fra trykkeriet" skulle være en svært rimelig tolkning, eller omformulering. Så jeg håper forlaget har respekt nok til å komme med en unnskyldning både overfor deg og kundene.

Endelig kom boka jeg forhåndsbestilte, HURRA!

Fikk den idag jeg også. Nå håper jeg folk **ikke** sender boka tilbake, men heller er fornøyd med at den nå har kommet.

Chrisron skreiv:

**Jippi!!** I dag fikk jeg også boken i posten! Men en ting, er det noen som visste at boken var i softcover? Jeg ble litt overrasket da jeg oppdaget at den var i "pocket-format"....

Stormogulen skreiv:

Den 29.9.06 skrev Jon Gisle følgende innlegg:

Bernie skreiv:

Takk. Hadde helt glemt det!

Og nå har endelig jeg også fått den

Mottok boken i dag jeg også Har ligget med over 40 i feber i dag, så dette var virkelig et lyspunkt

Posten må ha overgått seg selv! Dukket opp her hos meg også.
Nå har jeg sendt en hyggelig mail til forlaget...

Antar at boka har kommet hjemme hos meg også, da. Håper jeg får tid til å lese den i løpet av jula. Hvis ikke så må det vel by seg noen muligheter til neste år.